Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și condițiile de cumpărare a produselor.

📌 1. Informații generale

Site-ul https://www.lenjeriepat9.ro este operat de:

LENJERIE PAT SRL
CUI: 51029990
Nr. Reg. Comerțului: J2024048625007
Sediu: Șos. Alexandru Ioan Cuza nr. 356-358, Domnești, Ilfov

Email: contact@lenjeriepat9.ro

Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

📖 2. Definiții

- Utilizator – orice persoană care accesează site-ul
- Client – persoana care plasează o comandă
- Vânzător – LENJERIE PAT SRL
- Comandă – solicitare de achiziție produse

🛒 3. Încheierea contractului

Contractul dintre client și vânzător se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazuri justificate:

- erori de preț  
- lipsă stoc  
- suspiciuni de fraudă  
Confirmarea comenzii se realizează prin email sau telefon.

💰 4. Prețuri și plată

  • Toate prețurile sunt exprimate în RON
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare

Metode de plată disponibile:

- plata online cu cardul
- plata ramburs
- transfer bancar

Plățile online sunt procesate securizat prin Netopia Payments.

🚚 5. Livrare

Livrarea se realizează prin curier rapid.

- Timp estimat: 1–2 zile lucrătoare
- Costul este afișat în coșul de cumpărături
- Detalii complete: pagina „Livrare și plată”
- Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de condițiile de livrare.

🔄 6. Dreptul de retragere (retur)

Conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014:

- Clientul are dreptul de a returna produsele în 14 zile
- Fără a invoca un motiv
- Fără penalități

Condițiile de retur sunt disponibile în pagina „Politica de retur”.

🛡️ 7. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

⚠️ 8. Limitarea răspunderii

LenjeriePat9.ro nu este responsabil pentru:

- erori de afișare ale produselor
- diferențe minore de culoare
- întârzieri cauzate de curieri
- indisponibilitatea temporară a site-ului

Fotografiile au caracter informativ.

📊 9. Politica de prețuri pe alte platforme

Prețurile pot diferi între site și alte platforme (ex: eMAG) din cauza:

  • comisioanelor
  • taxelor
  • politicilor comerciale

🔐 10. Cont utilizator și securitate

Utilizatorul este responsabil pentru:

  • confidențialitatea contului
  • datele de acces

Nu suntem responsabili pentru utilizarea neautorizată a contului.

© 11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului nu poate fi copiat sau utilizat fără acordul scris al proprietarului.

⚡ 12. Forță majoră

Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de evenimente independente de noi.

⚖️ 13. Legea aplicabilă

Se aplică legislația din România.
Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau în instanță.

📞 14. Contact

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni și condiții, fără notificare prealabilă.