Găsește rapid răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre comenzi, livrare, produse și retur.
📦 Despre comenzi
❓ Cât durează livrarea?
Comenzile sunt livrate în 1–2 zile lucrătoare prin curier rapid.
❓ Pot modifica sau anula o comandă?
Da, dacă aceasta nu a fost expediată.
👉 Te rugăm să ne contactezi cât mai rapid.
❓ Trebuie să am cont pentru a comanda?
Nu. Poți plasa comanda rapid, fără cont.
❓ Cum aflu statusul comenzii?
Vei primi actualizări prin email sau telefon după confirmarea comenzii.
🛏️ Despre produse
❓ Din ce material sunt lenjeriile?
Lenjeriile sunt realizate din materiale atent selectate (ex: finet, bumbac, creponat), pentru confort și durabilitate.
❓ Sunt produsele exact ca în poze?
Da, însă pot exista mici diferențe de nuanță în funcție de ecran.
❓ Se potrivesc pentru saltele standard?
Da, majoritatea produselor sunt compatibile cu dimensiuni standard.
👉 Verifică dimensiunile în descrierea produsului.
❓ Lenjeriile necesită călcare?
Depinde de material.
✔ Creponat – nu necesită călcare
✔ Finet – se calcă ușor
💳 Plată și livrare
❓ Ce metode de plată sunt disponibile?
- card online
- ramburs
- transfer bancar
❓ Cât costă livrarea?
Costul este afișat în coș.
✔ Gratuit peste 499 RON
❓ Livrați și în afara României?
Da, cu plată în avans.
👉 Costul se comunică după plasarea comenzii.
🔄 Retur
❓ Pot returna produsul?
Da, în termen de 14 zile, fără a invoca un motiv.
❓ Cine plătește transportul pentru retur?
Costul returului este suportat de client.
📞 Alte întrebări
❓ Nu am găsit răspunsul dorit. Ce fac?
👉 Ne poți contacta oricând, iar echipa noastră îți va răspunde rapid:
📞 0750 404 808